AI agent je software s umělou inteligencí, který samostatně vykonává práci: přečte e-mail, pochopí, co zákazník chce, najde odpověď ve vašich podkladech, založí objednávku nebo předá věc správnému člověku. Na rozdíl od klasického chatbota nejen odpovídá, ale i jedná.
Implementaci AI do firmy děláme prakticky: nejdřív najdeme procesy, kde AI ušetří nejvíc času, pak agenta nastavíme na vaše data a pravidla a napojíme na systémy, které už používáte. Agent má jasně dané hranice, co smí udělat sám a co musí schválit člověk.
Pokud nechcete posílat firemní data do cloudu, postavíme agenta na lokální AI, která běží výhradně na vašem hardwaru.
Co od nás dostanete
AI chatbot na web a e-shop
Odpovídá zákazníkům nonstop podle vašich podkladů, doporučí produkt, zjistí stav objednávky a sbírá poptávky.
Zákaznická podpora
Třídí a připravuje odpovědi na e-maily a zprávy, složitější případy předá člověku i s kontextem.
Zpracování objednávek a dokumentů
Čte faktury, objednávky a smlouvy, vytahuje data a zapisuje je do vašich systémů.
Interní asistent
Firemní „ChatGPT“, který zná vaše směrnice, ceníky a dokumentaci a odpovídá zaměstnancům.
Analýza dat a reporty
Pravidelné přehledy z prodejů, poptávek nebo zákaznických recenzí bez ručního skládání tabulek.
Napojení na systémy
E-mail, web, CRM, e-shop, účetnictví, Google Workspace, Microsoft 365 a další přes API, n8n nebo Zapier.
Pro koho je služba určená
- Firmy, kde tým tráví hodiny denně odpovídáním na stále stejné dotazy.
- E-shopy, které chtějí zákaznickou podporu 24/7 bez dalších zaměstnanců.
- Firmy, které ručně přepisují data z e-mailů, PDF a objednávek.
- Vedení, které chce začít s AI bezpečně a s měřitelným přínosem, ne kvůli módě.
Jak AI agenta zavádíme
1. Výběr procesu. Najdeme činnosti, které se opakují, zabírají čas a mají jasná pravidla. Tam má AI nejrychlejší návratnost.
2. Pilot. Agenta spustíme na jednom procesu, měříme ušetřený čas a kvalitu odpovědí a ladíme ho podle zpětné vazby.
3. Rozšíření. Osvědčeného agenta napojíme na další systémy a procesy. Po celou dobu máte přehled, co agent dělá.
Rozdíl mezi agentem a chatbotem vysvětlujeme v článku AI agent vs. chatbot.
Jak spolupráce probíhá
- Bezplatná konzultacePochopíme váš byznys a cíle, navrhneme řešení a cenu.
- Návrh a prototypVidíte výsledek dřív, než začne vývoj. Nic vás nepřekvapí.
- RealizaceTýdenní aktualizace, testování na reálných zařízeních a datech.
- Spuštění a podporaNasazení, zaškolení a dlouhodobá péče po spuštění.
Časté dotazy
Co je AI agent a co pro firmu udělá?
AI agent je software s umělou inteligencí, který samostatně vykonává rutinní práci: odpovídá zákazníkům, zpracovává objednávky a e-maily, analyzuje data a spouští akce v dalších systémech, 24 hodin denně.
Jaký je rozdíl mezi AI agentem a chatbotem?
Chatbot hlavně odpovídá na otázky. AI agent umí navíc jednat: zapsat data do systému, odeslat e-mail, založit objednávku nebo úkol, a to podle pravidel, která mu nastavíme.
Jsou firemní data v bezpečí?
Data zpracováváme v souladu s GDPR, agent má přístup jen tam, kam ho pustíte. Pro citlivá data nabízíme lokální AI běžící 100% offline na vašem hardwaru.
Kolik stojí AI agent pro firmu?
Cena závisí na složitosti procesu a počtu napojených systémů. Začínáme pilotem na jednom procesu, abyste přínos viděli dřív, než investujete víc. Konkrétní nabídku připravíme po konzultaci.
Nahradí AI agent zaměstnance?
Agent přebírá rutinní a opakující se práci, aby se lidé mohli věnovat tomu, co vyžaduje úsudek a osobní přístup. Většina firem tak zvládne víc práce se stejným týmem.